什么是五星級售后服務認證？

依據(jù)《商品售后服務評價體系》國家標準，評價分值達 95 分及以上，可獲評五星級售后服務認證。

海爾、美的、廈門航空等企業(yè)先后通過認證，邦德激光是行業(yè)首家獲得認證的企業(yè)。

客戶第一 服務至上

邦德激光秉承以客戶為中心的服務文化

【多重服務 一應俱全】

1、定制化售后服務

2、專屬特色服務

8大貼心服務：7X24h隨時響應、在線技術(shù)支持、專業(yè)技術(shù)服務、數(shù)據(jù)備份、免費保養(yǎng)、原廠配件供應、免費提供備機、知識共享

6大尊享服務：綠色專屬通道、專屬技術(shù)團隊、極速響應服務圈、配件極速達、官方商城VIP、線上課程共享

3、客戶關(guān)懷服務

【專業(yè)團隊 強大支撐】

在倉儲管理、技術(shù)支持、服務運營、服務增值等方面設(shè)立服務組織，在全國設(shè)立6大客服分部，為您提供確定性、看得見的服務。

全國設(shè)立多個技術(shù)團隊，服務工程師300余人，均獲專業(yè)技術(shù)等級認證，具備豐富的產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)備實操、技術(shù)培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗。

【產(chǎn)品全周期 全面守護】

售前咨詢-了解客戶具體需求，解答技術(shù)難題，提供專業(yè)解決方案，為客戶預約打樣或試用。

售中支持-跟蹤客戶訂單，為客戶提供購買指南、現(xiàn)場安裝、操作培訓服務。

售后維護-產(chǎn)品交付后，為客戶提供產(chǎn)品維修、技術(shù)支持、定期回訪服務。

【多倉聯(lián)動 極速響應】

總倉—前置倉—省區(qū)倉—便攜備件箱，多級倉儲聯(lián)動協(xié)同，配件速達。

日常儲備備件40000余件，原廠配件，品質(zhì)保證。