什么是五星級售后服務(wù)認(rèn)證？

依據(jù)《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準(zhǔn)，評價分值達(dá) 95 分及以上，可獲評五星級售后服務(wù)認(rèn)證。

海爾、美的、廈門航空等企業(yè)先后通過認(rèn)證，邦德激光是行業(yè)首家獲得認(rèn)證的企業(yè)。

客戶第一 服務(wù)至上

邦德激光秉承以客戶為中心的服務(wù)文化

【多重服務(wù) 一應(yīng)俱全】

1、定制化售后服務(wù)

2、專屬特色服務(wù)

8大貼心服務(wù)：7X24h隨時響應(yīng)、在線技術(shù)支持、專業(yè)技術(shù)服務(wù)、數(shù)據(jù)備份、免費(fèi)保養(yǎng)、原廠配件供應(yīng)、免費(fèi)提供備機(jī)、知識共享

6大尊享服務(wù)：綠色專屬通道、專屬技術(shù)團(tuán)隊(duì)、極速響應(yīng)服務(wù)圈、配件極速達(dá)、官方商城VIP、線上課程共享

3、客戶關(guān)懷服務(wù)

【專業(yè)團(tuán)隊(duì) 強(qiáng)大支撐】

在倉儲管理、技術(shù)支持、服務(wù)運(yùn)營、服務(wù)增值等方面設(shè)立服務(wù)組織，在全國設(shè)立6大客服分部，為您提供確定性、看得見的服務(wù)。

全國設(shè)立多個技術(shù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)工程師300余人，均獲專業(yè)技術(shù)等級認(rèn)證，具備豐富的產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)備實(shí)操、技術(shù)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【產(chǎn)品全周期 全面守護(hù)】

售前咨詢-了解客戶具體需求，解答技術(shù)難題，提供專業(yè)解決方案，為客戶預(yù)約打樣或試用。

售中支持-跟蹤客戶訂單，為客戶提供購買指南、現(xiàn)場安裝、操作培訓(xùn)服務(wù)。

售后維護(hù)-產(chǎn)品交付后，為客戶提供產(chǎn)品維修、技術(shù)支持、定期回訪服務(wù)。

【多倉聯(lián)動 極速響應(yīng)】

總倉—前置倉—省區(qū)倉—便攜備件箱，多級倉儲聯(lián)動協(xié)同，配件速達(dá)。

日常儲備備件40000余件，原廠配件，品質(zhì)保證。